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Condiciones de uso

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Condición de usuarios registrados

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Cobertura de nuestros servicios

Nuestros productos se distribuyen exclusivamente en la España peninsular. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o Islas Baleares. Los pedidos con dirección de entrega fuera de este territorio serán rechazados durante el proceso de tramitación.

Aceptación de pedidos 

Los pedidos están sujetos a nuestra aceptación. Una vez aceptado, confirmaremos el envío mediante un correo electrónico. 

Desistimiento del pedido

Puedes desistir del pedido posterior a la recepción del pedido, siempre y cuando haya llegado deteriorado. Se aplican condiciones específicas para ciertos productos.

Disponibilidad de los productos 

Los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no está disponible, te informaremos lo antes posible y podrás modificar o cancelar tu pedido.

Proceso de compra

El proceso de compra se detalla en nuestro sitio web. El usuario debe proporcionar información de envío y facturación, revisar y confirmar el pedido antes de proceder al pago.

Después de hacer clic en «comprar», recibirás un correo electrónico como acuse de recibo. Esto no implica que el pedido haya sido aceptado, ya que es una oferta que nos haces para realizar una compra. Los pedidos están sujetos a nuestra comprobación y aceptación. Te confirmaremos la aceptación enviándote un correo electrónico en el que te informaremos que el pedido está siendo enviado (Confirmación de envío). Solo en este momento quedará formalizado el contrato entre tú y nosotros.

Solo los productos de Carnes Serrano relacionados en la Confirmación de Envío serán objeto de contrato. No estaremos obligados a suministrarte ningún otro producto que haya sido objeto de pedido hasta que te confirmemos el envío de los mismos en una Confirmación de Envío independiente.

Carnes Serrano podrá abstenerse de cursar pedidos que no presenten suficientes garantías de solvencia, que sean incompletos o incorrectos, o si los productos no están disponibles, sin responsabilidad hacia ti ni hacia terceros. En cualquier caso, nos comprometemos a informarte y, si ya te hemos cargado el importe del pedido, procederemos a reembolsarte la suma que has anticipado.